Atenção — Esta ação é irreversível
Ao solicitar a exclusão da sua conta, todos os seus dados serão permanentemente removidos, incluindo progresso no jogo, conquistas, moedas e histórico de compras. Este processo não pode ser desfeito.
O que será removido
Registos mantidos por obrigação legal
Registos financeiros e de faturação associados a compras poderão ser mantidos pelo período exigido por lei (geralmente 5 anos), em conformidade com a legislação fiscal e contabilística aplicável.
Como solicitar a exclusão
Envie um e-mail
Envie um e-mail para o endereço abaixo com o assunto "Solicitação de Exclusão de Conta".
Inclua no e-mail
- •O seu ID de jogador (visível nas definições do jogo, se disponível)
- •O seu nome de utilizador ou e-mail associado à conta
- •A confirmação de que compreende que a ação é irreversível
Aguarde a confirmação
A nossa equipa processará o seu pedido num prazo máximo de 30 dias úteis, em conformidade com a LGPD. Receberá um e-mail de confirmação quando a exclusão for concluída.
Prazo de resposta
Em conformidade com a LGPD (Brasil) e o RGPD (União Europeia), todas as solicitações de exclusão são processadas num prazo máximo de 30 dias a contar da data de receção do pedido.
Para mais informações sobre como tratamos os seus dados, consulte a nossa
Política de Privacidade